Zastanawiasz się jak się ma cold mailing do rodo? Sprawdź nasz nowy artykuł „Cold mailing a rodo„.
Czym jest cold mailing i jak pozyskiwać bazy danych?
W branży B2B bardzo często wykorzystuje się sieci kontaktów. Pozytywne relacje z wszystkimi partnerami biznesowymi oraz pozyskiwanie nowych jest priorytetem wielu osób prowadzących działalność gospodarczą. W poniższym artykule przedstawiamy cold mailing, czyli jedną z najskuteczniejszych form komunikacji z klientami oraz podpowiadamy jak pozyskać bazy klientów. Zapraszamy do lektury!
Cold mailing – co to takiego?
Cold email (z ang. zimny email) jest formą kontaktu z potencjalnym klientem naszego przedsiębiorstwa. Jest to rodzaj wiadomości, który najczęściej kierowany jest do potencjalnych klientów, z którymi wcześniej się nie korespondowało albo długo nie dostali od nas informacji.
Celem takiej wiadomości może być na przykład pogłębienie relacji biznesowych, zaoferowanie sprzedaży bądź usługi czy udzielenie odpowiedzi na konkretny temat. Tak więc jest to wiadomość mailowa, która zaprasza do współpracy bądź ma na celu poinformowanie odbiorcy o rodzaju usług/towarów jakie mamy w ofercie.
Bardzo ważną cechą cold mailingu jest fakt, że w tego typu wiadomościach stosuje się formę osobową – zwracamy się w nich do konkretnej osoby w danej sprawie. Warto wiedzieć, że aby cold mailing okazał się skuteczny, stosowanie wyłącznie osobowych form nie wystarczy. Trzeba pamiętać również o wielu innych kwestiach.
Do działań cold mailingowych wystarczy nam dedykowane narzędzie, najbardziej znany jest Woodpecker.
Kampanie e-mail marketingowe
Co musi zawierać cold email?
Bardzo ważną rolę pełni temat wiadomości – najlepiej, gdy będzie on spersonalizowany. Oprócz tego, mail musi zawierać krótką i rzetelną informację dotyczącą nadawcy. Następnie cold mail musi zawierać treść dotyczącą firmy, w której odbiorca pracuje. Później należy wyjaśnić, w jakiej sprawie piszemy maila – nie może to jednak być oferta handlowa.
Cold mail musi również zawierać call to action, które będzie krótkie i zrozumiałe. Może być to na przykład prośba o rozmowę telefoniczną bądź propozycja spotkania. Mail kończymy stopką, która będzie zawierała podstawowe informacje dotyczące firmy nadawcy, adres mailowy oraz inne elementy uwiarygodniające.
Cold mailing – czy to jest legalne?
Odpowiedź na to pytanie brzmi: tak, ale pod pewnymi warunkami. Trzeba pamiętać o spełnieniu określonych warunków. Przede wszystkim należy wiedzieć, że polskie i europejskie prawo nie pozwala na wysyłanie niezamówionych informacji handlowych do internautów, którzy się na to nie zgodzili.
Kampanie cold mailingowe przeprowadzane w ten sposób są z góry skazane na niepowodzenie. Tego typu działania mogą być również uznane za spam – to jest równoznaczne z tym, że nadawca może być pociągnięty do odpowiedzialności za nieprzestrzeganie prawa telekomunikacyjnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Warto również wiedzieć, że różni prawnicy mogą rozmaicie określać legalność działań coldmailingowych. Przy zachowaniu zdrowego rozsądku, zgodności z RODO i ostrożności łatwo można uzyskać dzięki tej metodzie zadowalające efekty biznesowe i wysokie ROI.
Aby cold mailing był w 100% legalny, nie można kierować go do adresów uzyskanych w nielegalny sposób. Pierwsza wiadomość nie może zawierać oferty przedsiębiorstwa, a jedynie delikatnie przedstawiać sprawę i propozycję rozmowy telefonicznej bądź spotkania. Gdy adresat się zgodzi, wówczas można przesłać mu ofertę.
Jak stworzyć dużą bazę mailingową?
Budowanie listy mailingowej to najważniejszy krok w kierunku cold mailingu. Warto wykorzystywać wiele dostępnych metod pozyskiwania adresów e-mail – wówczas działania będą skuteczne .
Pierwszą metodą służącą budowaniu bazy mailingowej może być stworzenie bloga oraz prowadzenie działań content marketingowych. Jest to strategia polegająca na pozyskiwaniu klientów za pomocą publikacji zawierających informacje, których poszukują potencjalni klienci. Na takim blogu należy umieścić formularz zapisu na newsletter – część osób, która czyta bloga i ceni sobie jego wartość merytoryczną, z pewnością zapisze się na listę mailingową.
Kolejna metodą możesz być zbieranie kontaktów przez Facebooka. Wystarczy czasem drobna zachęta, upominek czy rabat aby te listy bardzo szybko urosły. Reklamy na Facebooku umożliwiają dotarcie do określonej grupy docelowej. Ta metoda jest niezwykle efektywna. Ceni ją sobie bardzo wielu przedsiębiorców. Można też takie adresy zbierać na wiele innych sposobów niekoniecznie online.
Przy planowaniu działań cold mailingowych należy starannie konstruować wysyłane do klientów komunikaty. Równie ważne jest stworzenie szerokiej listy mailingowej – korzystając z powyżej opisanych metod, z pewnością będzie to bardzo proste. Nie zapominajcie też o segmentacji, nie ma nic gorszego jak nietrafiona albo zbyt ogólna treść. Jeśli nie jesteś pewny, czy e-mail marketing sprawdzi się w twoim biznesie, zawsze możesz w pierwszej kolejności wykorzystać darmowy system mailingowy jako test.
